よくある質問
電話での申し込みや問い合わせはできますか？
申し訳ございません<(_ _*)> 対応しておりません。
受付ミス防止、やり取りの履歴管理のために、お申し込みフォーム、問い合わせフォームからのみ受け受けております。
お手数をおかけいたしますが、お申し込みフォーム、お問い合わせフォールにてのご連絡をお願いいたします。
申し込みフォームで申し込んだのに返信メールが届きません。 なぜですか？
いただいたお申し込みやお問い合わせのやりとりは、Gmailで行っております。 お申し込みやお問い合わせいただきましたのに、Rayllaからの返信が3日以内に届かないようであれば、お手数をおかけいたしますがスマホやPCメールの受信設定をご確認の上、今一度ご連絡をいただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
セッション場所はどこですか？
都内（23区内）のレンタルサロンや会議室で開催しております。
ご希望があれば全国出張も対応をしております。
その際は、宿泊交通費・会場代のご負担をお願いしております。
セッションや講座の場所代は必要ですか？
宇宙のあいのおくりもの（個人セッション）、チャネリング講座では、記載されております参加費に場所代は含まれております。
必ず効果があるのですか？
・天の羽が提供するすべてのメニューは、治療を目的としたものではありません。
・天の羽が提供するすべてのメニューの体験は個人差があり、効果を保証するものではございませんことを、ご了承ください。
・精神科や心療内科等にて現在治療中の方のお申し込みは、お受けいたしかねます。
参加に当たっての注意事項はありますか？
・天の羽のすべてのメニューは、場合により内容が変更される場合があります。
・参加者同士のトラブルに関しては、天の羽は責任を一切負いかねます。
・知り得た体験や情報は、ご自身の責任においてご活用ください。 なにかありましても天の羽では責任を負いかねます。
・ワークショップ、リトリートにご参加の際に、他の参加者の方のご迷惑になることや、進行を妨げる行為をされた場合には、退出や参加をお断りすることもございます。 その場合は、いかなる理由があっても返金はいたしません。
・他の受講者に対して商品やサービスの販売、宣伝など営利行為を行なった場合には、即刻退出していただきます。特定の宗教や思想の流布、勧誘、説伏なども禁止とさせて頂きます。
・天の羽が提供するメニューに関して、撮影・録音はお断りしています。
キャンセルや予約変更に関して注意事項はありますか？
・ご予約の変更やキャンセルをご希望の場合は、必ずご連絡ください。
・キャンセルやご予約の変更で、返金が発生する場合は、キャンセルポリシーにございます、所定のキャンセル料をいただいております。
・ご予約のお時間や集合時間に遅れそうな場合には、必ずご連絡ください。 また、遅れた分の延長や返金などはありませんので、ご了承ください。
キャンセルポリシーはありますか？
はい。 あります。
✡キャンセルポリシー✡
＊セッション（対面、遠隔）＊
・申込み～2週間前 セッション代の30%
・2週間前～1週間前 セッション代の40%
・1週間前～3日前 セッション代の50%
・前々日・前日 セッション代の80%
・当日 セッション代の100%
＊ワークショップ（講習、講座）＊
・申込み～2週間前 ワークショップ代の30%
・2週間前～8日前 ワークショップ代の40%
・7日前～3日前 ワークショップ代の50%
・前々日 ワークショップ代の80%
・前日と当日 ワークショップ代の100%
＊リトリート＊
・申込み～3週間前 リトリート代の20%
・3週間前～2週間前 リトリート代の40%
・2週間前～1週間前 リトリート代の50%
・1週間前～2日目 リトリート代の80%
・前日と当日 リトリート代の100%
✡ご返金に関まして✡
頂戴いたしました金額からキャンセルポリシーに記載されていますキャンセル料と銀行振込手数料、並びにクレジットカードをご利用の場合には、クレジットカード手数料（金額により変わります）を差し引いた額を返金いたします。